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澳门国际众安保险信保技术中台升级“鹰眼” 监

发布时间:2020-06-14 19:59

  为安全稳定地推动金融机构线上服务,顺应普惠金融“数字化转型”浪潮,日前,众安保险信用保证保险(以下简称“信保”)技术中台升级全新“鹰眼”监控系统,进一步提升众安信保业务数字基础设施的稳定性,以99.99% 整体系统可用率,“零资损”坚实保障与合作金融机构的系统安全,提升普惠金融效能。

  在新经济形势下,金融行业对业务系统的稳定性要求极高。能否在第一时间监测到潜在差错,及时将其影响缩小到最低,并有效排除错误,是衡量金融业务系统稳定性的重要测度之一。

  本次众安保险信保技术中台全新升级的“鹰眼”监控系统,以人工智能判断上下游系统环境,有效减少人为因素影响,对业务流程进行整体监测,进一步提升了系统稳定性,确保系统业务正常运行。

  该系统技术负责人指出,“不同于传统的局限于IT系统本身的监控方式,‘鹰眼’最大的优势在于,它可以理解为一位中立的第三方裁判,24小时不间断站在客观视角审视着整个业务系统的运行。以不依赖于业务配置和技术配置的‘上帝视角’,对系统进行实时监测。”

  以费用测算为例,传统的基础监控只关注测算流程是否成功、前后规则是否正常。如果前期的业务规则配置存在瑕疵,那系统也会循规蹈矩地按照错误的配置运转,监控系统甚至会认为是“正确”的结果,从而难以发现问题。而“鹰眼”监控系统则会从最源头的账户鉴权开始,逻辑判断整个业务流程的合理性,结合阈值分析、两方适当性管理模型,以及往期业务数据建立的评价案例库进行综合分析。当系统判断可能发生与业务逻辑冲突的事件时,可立刻发出警告,并自动采用限流、降级、熔断、动态伸缩等技术措施,为运维人员争取排查时间。据了解,从发现到解决问题,“鹰眼”最快仅需5分钟。

  “类似足球比赛当中,‘鹰眼’可以先于场内裁判看到进球是否有效,提供更具时效性、精准性的客观依据,帮助裁判做出公正的裁决”,该负责人介绍说。

  互联网时代下,大规模的用户流量冲击会对传统金融机构系统稳定带来不少压力,并对业务发展形成挑战。众安信保技术中台以其原生的分布式架构,弹性化的资源管理策略,配合“鹰眼”对于业务流量异常变化的观测能力,有效避免因突发的流量冲击而造成的挤压效应,为合作金融机构业务稳定提供坚强后盾。

  “以我们某合作伙伴‘七天大促’活动为例,在活动开始前双方团队评估该活动所需的流量需求。活动期间,‘鹰眼’在高达每秒万级的用户流量洪峰下经受住了考验,实时帮助系统进行弹性扩容,全程保障流畅、无断点的用户服务体验,为活动顺利开展提供了有力支持”,该系统技术负责人介绍道。

  在资产安全方面,众安信保技术中台也凭借“鹰眼”监控系统,对每个合作渠道进行单独的告警配置、规则隔离以及全链路监控,有效提升了金融安全。系统整体可用率达到99.99%,运行至今未造成资金损失,保持着“零资损”的成绩。

  当前商业银行在甄选合作伙伴过程中,不仅关注合作伙伴数字化技术促进业务发展的能力,对于金融业务系统的稳定性考量比重也日益凸显。中国银行业协会研究部主任李健就曾表示,“商业银行应抓住新基建窗口期的机遇,通过智慧金融服务实体经济。”拥有强技术能力、高系统稳定的保险公司,无疑能在与商业银行的普惠金融合作进程中占得先机。

  众安保险首席技术官康德胜表示,“面向未来,众安保险将继续依托信保技术中台,打造信保业务核心竞争力。通过不断的产品创新,渠道变革和服务升级,通过技术融合、业务融合、信息融合来实现信保业务与普惠金融的同生共长,提升普惠金融服务能力,使更多用户受益。”

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